Diferença entre comunicação ascendente e comunicação descendente

Diferença entre comunicação ascendente e comunicação descendente

Principal diferença

A principal diferença entre a comunicação ascendente e a comunicação descendente é que a comunicação ascendente é um processo de envio de uma mensagem de um subordinado para um superior, e a comunicação descendente é um processo de envio de uma mensagem de um superior para um subordinado.

Comunicação ascendente versus comunicação descendente

A comunicação ascendente é a comunicação em que as informações ou mensagens fluem da parte inferior ou inferior da estrutura organizacional a partir do topo da estrutura organizacional, e a comunicação descendente é a comunicação em que as informações ou mensagens fluem do topo da estrutura organizacional. inferior da estrutura organizacional. estrutura organizada. A comunicação ascendente é fornecer sugestões, reclamações e afins aos superiores. Portanto, é não-diretiva, enquanto a comunicação descendente é para instrução, comandos, conselhos e afins. Então, é diretivo, naturalmente. Um ambiente democrático pode garantir a aplicação da comunicação ascendente. Pelo contrário,

A comunicação ascendente não ocorre com tanta frequência, enquanto a comunicação descendente ocorre com frequência porque as funções organizacionais permanecem fluidas e ativas. Nível inferior / Funcionários / Trabalhadores da organização tomam a iniciativa de iniciar a comunicação ascendente; por outro lado, a autoridade superior ou nível superior da organização toma a iniciativa de iniciar a comunicação descendente. A comunicação ascendente é expressa como gerenciamento consultivo e a comunicação descendente é chamada de sistema de comunicação do tipo instrução. Os métodos usados ​​na comunicação ascendente incluem política de portas abertas, relatórios, conselhos, reuniões, caixa de reclamações, sistema de sugestões, boatos, etc.

Quadro comparativo

comunicação ascendente comunicação para baixo
A comunicação ascendente é a linha de comunicação através da qual os subordinados podem transmitir informações aos seus superiores. A comunicação descendente é a própria cadeia de comando estabelecida para direcionar os subordinados e transmitir informações sobre os objetivos, políticas e estratégias da organização.
Alvo
Para fazer objeções ou reclamações, faça comentários e sugestões. Dar ordens, instruções, conselhos ou atribuir responsabilidades.
Natureza
Participativo e Apelativo autoridade e diretiva
Velocidade
Devagar Rápido
Fluxo
De subordinado a superior. Superior a um subordinado.
Frequência
Sob comparativamente alto
exemplos
Relatórios, cartas diretas e propostas Circulares e avisos
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O que é comunicação ascendente?

A comunicação ascendente é o fluxo de dados ou informações dos funcionários da linha de frente para gerentes, supervisores e diretores. A comunicação ascendente mantém os gerentes cientes de como os funcionários se sentem sobre seus trabalhos, políticas e procedimentos e os negócios em geral. A comunicação ascendente ajuda os funcionários a expressar suas necessidades, ideias e sentimentos. Para a alta administração, a comunicação ascendente é uma importante fonte de informações para as decisões de negócios. Ajuda a alertar a alta administração sobre a necessidade de mudanças em uma organização.

Vantagens da comunicação ascendente

  • Feedback – Os gerentes podem obter feedback dos funcionários que podem ajudar a melhorar o desenvolvimento organizacional. Os funcionários que são incentivados a dar feedback sentem-se respeitados e têm voz na gestão da organização.
  • Confiança mútua – A confiança mútua aproxima funcionários e gerentes. À medida que a confiança cresce, as relações entre funcionários e gerentes se fortalecem.
  • Iniciando Novas Políticas – Os funcionários da linha de frente realizam o trabalho ou trabalham todos os dias. Eles geralmente podem dizer aos gerentes se algo está funcionando ou não. Os funcionários podem ser fundamentais na elaboração de novas políticas ou na alteração de políticas desatualizadas.

O que é comunicação descendente?

A comunicação descendente ocorre quando informações e mensagens fluem pela cadeia formal de comando ou linha de subordinação de uma organização. Dentro do contexto, mensagens e comandos começam em níveis mais altos da ordem organizacional e descem para níveis mais baixos. As respostas às comunicações descendentes seguem o mesmo caminho. No local de trabalho, as diretrizes dos gerentes para os funcionários são a forma mais básica de comunicação descendente. Estes podem ser manuais escritos, manuais, memorandos e políticas, ou apresentações orais. Outro exemplo de comunicação descendente é um conselho de administração instruindo a administração a tomar uma ação específica.

Vantagens da comunicação descendente

  • Disciplina Organizacional – A comunicação descendente segue a hierarquia da organização, o que significa que a disciplina organizacional e a conformidade dos membros são muito mais fáceis de manter.
  • Eficiência – A comunicação descendente fornece eficiência porque as instruções e informações vêm de fontes de poder que podem coordenar as atividades do topo da organização. Os funcionários recebem feedback dos supervisores que os gerenciam.
  • Comunicação Eficaz de Metas – A alta administração pode facilmente comunicar metas e atribuir responsabilidades em relação ao alcance dessas metas.
  • Facilidade de delegação – A delegação é muito mais fácil se a delegação vier diretamente da estrutura de comunicação vertical que representa a cadeia de comando.
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Principais diferenças

  1. O tipo de comunicação, que é iniciada pelos funcionários de nível inferior, para transmitir sua mensagem ou informação ao gerenciamento de nível superior da ordem organizacional, é conhecido como comunicação ascendente. Por outro lado, quando a transmissão de informações ocorre por meio da cadeia formal de comando da organização, a comunicação é conhecida como comunicação descendente.
  2. A comunicação ascendente é usada para apresentar reclamações ou recursos, dar feedback, opiniões e sugestões. Ao contrário da comunicação descendente, que é usada para dar ordens, comandos, avisos, conselhos ou atribuir responsabilidades.
  3. A ocorrência de comunicação ascendente é ocasional enquanto a ocorrência de comunicação descendente é frequente.
  4. A natureza da comunicação ascendente refere-se a uma que convida os subordinados a partilharem os seus pontos de vista e opiniões com a gestão de topo. No outro extremo, a comunicação descendente é autoritária e tende a direcionar os subordinados em relação à missão e aos objetivos da empresa.
  5. A comunicação ascendente leva mais tempo do que a comunicação descendente, pois esta última é autorizada pela autoridade e limitada pelo tempo.
  6. Tipos comuns de comunicação ascendente são relatórios, cartas diretas e propostas. Em contraste, as formas comuns de comunicação descendente são ordens, circulares e avisos.

Conclusão

Conclui-se que o sucesso da comunicação descendente é confirmado pela comunicação ascendente, ou seja, avalia a eficácia das políticas, planos e estratégias executadas pela alta administração, por meio da resposta daqueles que atuam nos níveis inferiores da etapa organizacional.