Principal diferença
A comunicação é um dos processos fundamentais em nossas vidas, através do qual pensamentos, informações, sentimentos e muito mais podem ser trocados. Os meios de comunicação mudam com o avanço da tecnologia, por exemplo nos anos 90 os telefones eram usados principalmente para comunicação, hoje os smartphones são amplamente utilizados para comunicação. Basicamente, a comunicação pode ser de dois tipos; comunicação verbal e comunicação não verbal. Nas organizações, o modo verbal de comunicação é usado para compartilhar informações ou transferir a mensagem. Além disso, a comunicação verbal é dividida em duas formas de comunicação; comunicação formal e comunicação informal. A comunicação no escritório ou organização que ocorre através do canal oficialmente designado ou do canal predefinido é conhecida como comunicação formal. Por outro lado, a comunicação informal também ocorre no local de trabalho entre os funcionários, embora não seja feita pelos canais oficialmente designados e o tema da discussão seja mais amplo, pois pode ser fofoca, discussão casual, seja relacionada ao trabalho ou qualquer outra coisa .
Quadro comparativo
O que é comunicação formal?
A comunicação formal também é conhecida como comunicação oficial, pois é realizada através de meios previamente planejados ou oficialmente designados. O contexto da conversa também é preparado antes da comunicação e a maioria das coisas segue em ordem hierárquica. O contexto da conversa já é escolhido nesta forma de comunicação e ocorrem discussões mais orientadas para o trabalho. Ao fazer este tipo de comunicação, um certo tipo de regras e regulamentos, convenções e estilos são seguidos. O jargão não é usado na comunicação formal, e a conversa é feita principalmente de forma documentada, pois é mantida como evidência para fins oficiais. A comunicação formal é um processo confiável e demorado, que pode até ser apresentado como prova em juízo. Quem realiza esse tipo de comunicação garante privacidade e não vaza informações. Pedidos, solicitações, pedidos e relatórios em organizações ou escritórios são alguns exemplos proeminentes de comunicação formal. Além disso, a comunicação formal é de quatro tipos; para cima ou de baixo para cima, para baixo ou de cima para baixo, horizontal para comunicação lateral e transversal ou diagonal.
O que é comunicação informal?
A comunicação informal também é conhecida como comunicação de videira; ocorre entre os funcionários no local de trabalho por meio de qualquer canal. Ao contrário da comunicação formal, a comunicação informal não ocorre através do canal oficialmente designado. O contexto da conversa ou informação se espalha em todas as direções, uma vez que o determinado ponto ou tarefas orientadas ao trabalho não são realizadas nele. A comunicação informal é o modo de comunicação que ocorre quando os colegas interagem uns com os outros, que pode ser na sala de jantar durante uma pausa para o café ou sentado na área do jardim do escritório. Nenhuma regra ou regulamento é seguido neste tipo de comunicação e pode ser em qualquer convenção ou estilo. A conversa também pode ter um propósito em relação ao trabalho de escritório, embora gire principalmente em torno da vida pessoal, fofocas da equipe do escritório ou muitos outros tópicos. A comunicação informal é oral e não possui comprovação oficial. A comunicação informal é de quatro tipos; cadeia de fita simples, cadeia de cluster, cadeia de probabilidade e cadeia de fofocas.
Comunicação formal versus comunicação informal
- A comunicação no escritório ou organização que ocorre através do canal oficialmente designado ou do canal predefinido é conhecida como comunicação formal. Por outro lado, a comunicação informal também ocorre no local de trabalho entre os funcionários, embora não ocorra através dos canais oficialmente designados e o tema da discussão seja mais amplo, pois pode ser fofoca, discussão casual seja relacionada ao trabalho ou qualquer outra coisa.
- A comunicação formal também é conhecida como comunicação oficial, enquanto a comunicação informal também é conhecida como comunicação de videira.
- A comunicação formal é de quatro tipos; para cima ou de baixo para cima, para baixo ou de cima para baixo, horizontal para comunicação lateral e transversal ou diagonal. Por outro lado, a comunicação informal é de quatro tipos; cadeia de fita simples, cadeia de cluster, cadeia de probabilidade e cadeia de fofocas.
- A comunicação formal é feita principalmente na forma escrita, enquanto a comunicação informal é feita principalmente na forma oral.
- A privacidade é bem mantida durante a comunicação formal, enquanto nenhuma privacidade é feita durante a comunicação informal, isso pode ser feito a qualquer hora, em qualquer lugar.
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