Diferença entre comunicação verbal e comunicação não verbal

Principal diferença

A comunicação é um dos processos fundamentais em nossas vidas, através do qual pensamentos, informações, sentimentos e muito mais podem ser trocados. Os meios de comunicação mudam com o avanço da tecnologia, por exemplo nos anos 90 os telefones eram usados principalmente para comunicação, hoje os smartphones são amplamente utilizados para comunicação. Basicamente, a comunicação pode ser de dois tipos; comunicação verbal e comunicação não verbal A comunicação verbal é o tipo de comunicação que inclui palavras com o objetivo de compartilhar informações, mensagens e sentimentos, enquanto a comunicação não verbal é a comunicação sem palavras que ocorre por meio da linguagem corporal, contato visual, toque ou expressões faciais .

Quadro comparativo

	Comunicação verbal	Comunicação não verbal
Definição	A comunicação verbal é o tipo de comunicação que é feita usando palavras.	A comunicação não-verbal é a comunicação sem palavras.
Elementos	Os elementos da comunicação verbal são orais ou escritos.	Os elementos da comunicação não verbal são expressões faciais, movimentos corporais, gestos e contato visual.
Tipos	Os tipos de comunicação verbal são comunicação formal e informal.	Os tipos de comunicação não-verbal são cromêmico, vocálico, cinésico, háptico, proxêmico e artefato.
confiabilidade	Mais confiável	menos confiável
presença cara a cara	O emissor e o receptor não exigem presença face a face na comunicação verbal.	Na comunicação não verbal, o emissor e o receptor devem estar presentes em um local semelhante.

O que é comunicação verbal?

A comunicação verbal inclui todos os tipos de comunicação que são feitos usando palavras; pode ser um telefonema, uma conversa cara a cara ou um e-mail. Quando o uso de palavras vem sem a transferência de dados, informações ou sentimentos, torna-se comunicação verbal. A comunicação verbal pode até ser preservada como evidência, se for feita de forma escrita. Através deste tipo de comunicação, tanto o emissor quanto o receptor realizam a comunicação rapidamente, sem qualquer atraso. Como a mensagem por meio da comunicação formal é confiável e muito mais clara, o feedback vem imediatamente. Para comunicação verbal a presença do remetente e do destinatário não é obrigatória, pois pode até ser feita através da pessoa sentada na Califórnia para a pessoa sentada em Nova York. A comunicação verbal torna-se mais eficaz quando feita face a face ou por escrito. Além disso, a comunicação verbal é de dois tipos; comunicação formal e comunicação informal. A comunicação no escritório ou organização que ocorre por meio do canal designado oficialmente ou canal predefinido é conhecida como comunicação formal, enquanto a comunicação informal também ocorre no local de trabalho entre os funcionários, embora não pelo canal designado oficialmente. comunicação formal e comunicação informal. A comunicação no escritório ou organização que ocorre por meio do canal designado oficialmente ou canal predefinido é conhecida como comunicação formal, enquanto a comunicação informal também ocorre no local de trabalho entre os funcionários, embora não pelo canal designado oficialmente. comunicação formal e comunicação informal. A comunicação no escritório ou organização que ocorre por meio do canal designado oficialmente ou canal predefinido é conhecida como comunicação formal, enquanto a comunicação informal também ocorre no local de trabalho entre os funcionários, embora não pelo canal designado oficialmente.

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O que é Comunicação Não-Verbal?

A comunicação não verbal é o tipo de comunicação que não requer uma palavra ou em outras palavras podemos dizer que é uma comunicação sem palavras. Para este tipo de comunicação é obrigatória a presença tanto do emissor como do receptor da mensagem no mesmo local, uma vez que este tipo de comunicação só ocorre face a face. Este tipo de comunicação não é confiável em nenhum dos casos, pois o receptor no caso pode perceber o símbolo completamente oposto ao que o emissor estava transmitindo. A comunicação não verbal pode ocorrer entre expressões faciais, movimentos corporais, gestos, contato visual e até mesmo por meio do toque. Na maioria das vezes, esse tipo de comunicação ocorre entre dois dos estranhos presentes no mesmo local.

Comunicação verbal versus comunicação não verbal

A comunicação verbal é o tipo de comunicação que é feita usando palavras, enquanto a comunicação não verbal é a comunicação sem palavras.
Os elementos da comunicação verbal são orais ou escritos, enquanto os elementos da comunicação não verbal são expressões faciais, movimentos corporais, gestos e contato visual.
Os tipos de comunicação verbal são comunicação formal e informal, enquanto os tipos de comunicação não verbal são cromêmico, vocálico, cinésico, háptico, proxêmico e artefato.
A comunicação verbal é uma fonte mais confiável em comparação com a comunicação não verbal.
O emissor e o receptor não exigem presença presencial na comunicação verbal, enquanto na comunicação não verbal, o emissor e o receptor devem se apresentar em um local semelhante.

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